物業(ye)管理服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)是針對物業(ye)公司管理的一種認(ren)證(zheng)。它是基(ji)于顧客感知,關(guan)注(zhu)組(zu)織質(zhi)量管理和服務(wu)(wu)(wu)特性(xing)滿足(zu)程度的新型認(ren)證(zheng)制(zhi)度,是國家認(ren)證(zheng)制(zhi)度中重要(yao)的組(zu)成部分。其本質(zhi)屬性(xing)是“傳遞(di)信任、服務(wu)(wu)(wu)發展”,可以形(xing)象地稱(cheng)為質(zhi)量管理的“體檢(jian)證(zheng)”,市(shi)場經濟(ji)的“信用證(zheng)”,國際貿(mao)易的“通(tong)行(xing)證(zheng)”。
服務(wu)認證獲(huo)證后,物業公司可以(yi)利(li)用服務(wu)認證證書進行(xing)宣傳,消除業主的后顧之憂(you),讓業主的居住、工作環境優美,心情愉悅,通過(guo)服務(wu)認證傳遞信任。