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新世紀檢驗認證有限責任公司成都分公司

旅游自然景區服務認證是指依據RB/T312-2017《旅游自然景區服務認證要求》，對旅游自然景區是否建立和實施了符合認證標準的服務體系，并達到某一高度（星級）所進行的評價和驗證。

標(biao)準從服(fu)務(wu)(wu)質量、停車服(fu)務(wu)(wu)、入口服(fu)務(wu)(wu)、游(you)客中心服(fu)務(wu)(wu)、景(jing)(jing)區(qu)(qu)內(nei)服(fu)務(wu)(wu)、無障礙服(fu)務(wu)(wu)所能滿足游(you)客需求的(de)程度出發，引(yin)導自然景(jing)(jing)區(qu)(qu)對(dui)服(fu)務(wu)(wu)提供過程進(jin)(jin)行(xing)有序(xu)的(de)管理(li)，并通過認證(zheng)審核過程為(wei)景(jing)(jing)區(qu)(qu)提供改進(jin)(jin)意見，從而(er)不斷提升景(jing)(jing)區(qu)(qu)服(fu)務(wu)(wu)水平。

旅游自然景區服務認證是對景區的生態環境、設施進行信息化和智能化管理與服務的一種體驗與感知。

從(cong)長期來看，旅(lv)游(you)業在未來一(yi)段時間內仍是(shi)一(yi)個高(gao)(gao)速發(fa)展的(de)(de)(de)行業，這對旅(lv)游(you)景區服務(wu)提出了更(geng)高(gao)(gao)的(de)(de)(de)挑戰(zhan)。不斷(duan)提升服務(wu)水平、不斷(duan)滿足游(you)客(ke)提出的(de)(de)(de)更(geng)高(gao)(gao)要求(qiu)，需(xu)要系統和科學(xue)的(de)(de)(de)方法引導落實(shi)，旅(lv)游(you)自然(ran)景區服務(wu)認(ren)證的(de)(de)(de)出現正是(shi)順應此(ci)市場(chang)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)體現，同時，也(ye)向(xiang)社會(hui)、游(you)客(ke)傳遞了獲(huo)證企業服務(wu)能力水平的(de)(de)(de)信息。